L’Alliance Française de Chongqing recrute un(e) assistant(e) vente et relation client à temps plein [中文]

Descriptif du poste :

Sous l’autorité du directeur de l’Alliance française de Chongqing et de la responsable administrative et avec les autres services (pédagogie et culture) l’assistant(e) a comme mission principale d’assurer l’accueil, l’orientation et le renseignement du public sur place, par téléphone et en ligne et de gérer la relation avec les prospects et les clients (prospection, vente, suivi commercial, administratif et pédagogique, relance). Il/elle contribue ainsi à l’image de qualité de l’Alliance française.

Missions confiées :

1/Accueil et communication :
– établir et assurer la relation d’accueil sur place ou au téléphone mais aussi en ligne (e-mail, réseaux sociaux).
– émettre et recevoir des informations internes et externes à l’Alliance française.
– mettre en œuvre la politique de communication sur les cours
2/Fonction commerciale :
– Vendre les produits et services de l’Alliance française.
– Appliquer les procédures commerciales définies.
– Assurer le suivi de la relation commerciale (prospection, relance…)
3/Fonction administrative :
– Traiter les dossiers des étudiants (suivi commercial, administratif)
– Appliquer les procédures administratives définies sur la vente
– Enregistrer, facturer et encaisser les ventes
– Assurer le bon fonctionnement quotidien du poste : Ouverture de l’AF, entretien de l’espace et des équipements d’accueil.

Profil :

– Personne de nationalité chinoise
– Diplôme : licence minimum, si possible dans le domaine de la vente, du commerce, du marketing. – Bonne présentation, bon sens relationnel, très bonnes capacités de communication
– Capacité à gérer le stress, patience
– Ponctualité, grande rigueur, dynamisme et sens de l’organisation
– Capacité à travailler en équipe avec des collègues français et chinois
– Une expérience de travail d’un an dans un poste similaire et la connaissance des AF seraient un plus – Niveau de français : B1 ou +, Niveau d’anglais : CET4 ou +

Conditions :

– Contrat de droit local
– Rémunération + assurance
– 40 heures hebdomadaires, travail le weekend (deux jours de repos consécutifs dans la semaine)
– 5 semaines de congés par an
– Originaire de Chongqing de préférence

Date limite de candidature : 25 août 2019

Date de prise de poste : 1er septembre 2019

Les personnes intéressées voudront bien adresser leur CV et lettre de motivation en français et chinois à : Info.chongqing@afchine.org

L’Alliance française de Chongqing appartient à un réseau mondial. Il existe 835 Alliances françaises dans le monde dont 17 en Chine. Les principales missions des Alliances françaises sont la promotion et la diffusion de la langue française et des cultures francophones.

Dernière modification : 13/08/2019

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